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来週のiPhone 16イベントに先立ち、CIRPは「何が新しいiPhoneの購入を促すのか？」という質問に答える新しいレポートを発表しました。興味深いことに、新機能が新しいiPhoneを購入する理由であると答えた回答者はわずか18％でした。顧客にアップグレードを納得させる上で最も重要なことは次のとおりです。

CIRPの新しい調査「新機能はiPhoneの購入を強制しない」は、2023年6月から2024年にかけてのiPhone購入者からのフィードバックに基づいています。

この調査では、回答者が自由回答形式で回答し、CIRP がデータを次の 6 つのカテゴリに分類しました。

• 古い携帯電話は時代遅れだった
• 古い携帯電話を紛失、破損、または盗難された
• 最新の機能が欲しい
• キャリアの金銭的インセンティブ
• 5Gへのアップグレードを含むネットワーク品質の向上
• 友人や家族はiPhoneを持っている

CIRPは、「古い携帯電話が時代遅れだった」という回答が「古い携帯電話」としてカウントされるためには、回答者が以前の携帯電話の性能が悪かったと回答していることが必須であると強調しています。また、「新機能」がアップグレードの理由としてカウントされるためには、回答者が既に「問題なく動作する」携帯電話を所有しているものの、新しいカメラやチップなどの最新機能が欲しいと回答していることが必須です。

人々はなぜ新しい iPhone を購入するのでしょうか?

最も多かった理由（回答者の44％）は、現在使用している携帯電話が「時代遅れ」になったことでした。

新しい iPhone を購入する理由として 2 番目に多かったのは、スマートフォンの紛失、破損、盗難で、回答者の 29% にあたりました。

回答者の5分の1弱が、新機能が新しいiPhoneにお金を使う理由だと答えており、キャリアのインセンティブ、ネットワーク、友人や家族がiPhoneを持っていることが合計で9%を占めている。

あなたはどのカテゴリーに当てはまりますか？Appleが毎年iPhoneのアップグレードに搭載する新機能のために購入する18%のユーザーですか？コメント欄であなたの考えを共有してください！

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